HP webOS Forum & Community: PreForum.de

FelixBabsi

Hallo Ihr da,
ich brauche dringend Hilfe. Ich bin seit 1998 Palm-Fan. So habe ich mir auch vor zwei Jahren ein Palm Pre angeschafft. Ich bin damit ganz glücklich. Als die Dinger günstiger wurden, meinte mein Mann, er hätte auch gerne eines. Als er nun Geburtstag hatte, habe ich ihm eines geschenkt. Wir haben beide die Telekom und beide das Palm Pre. Ich bekomme über den App Catalog ein Metronom und ein Stimmgerät angezeigt und kann es auch runterladen. Mein Mann mit seinem nicht. Waran liegt das? Auch ist sein Empfang schlechter als meiner. Das kann doch nicht sein oder. Kann uns da jemand helfen?

Hilfesuchende Grüße
FelixBabsi

jpohl

Hallo FelixBabsi,

also der unterschiedliche Empfang hat mit dem AppCatalog-Problem sicherlich nichts zu tun. Könnte sich um eine Streuung der Eigenschaften von unterschiedlichen Geräten, evtl. mit unterschiedlichen Bauelementen bei verschiedenen Serien handeln. Hier im Forum wurde auch schon öfters darüber berichtet, dass diese Streuung auch schon mal größer sein kann. Wenn es natürlich zu extrem ist, das eine Gerät hat Vollausschlag, während das andere an gleicher Stelle kein Netz findet, dann ist da sicherlich ein Hardwareproblem da, was dann auch repariert werden müsste. Aber so extrem scheint es ja nicht zu sein.

Habt Ihr evtl. verschiedene webOS-Versionen? Einfach mal nachgucken unter Geräte-Infos.
Evtl. könnte es vielleicht auch sein, dass das zweite Gerät gebraucht gekauft wurde und evtl. schon mal im Ausland aktiviert wurde? Dann wären die AppCatalog Probleme zumindest erklärbar.
Falls nicht dann halt die Standard-Prozedere wie Reset mit Alle Daten löschen oder auch webOS-Doc, wobei dabei unter webOS 1.x alle SMS und noch ein paar weitere Daten verloren gehen.

Viele Grüße
Jörg

FelixBabsi

Hallo lieber Jörg, vielen dank für Deine Hilfe. Leider hat es alles nichts genützt. Wir stehen immer noch auf dem Schlauch und mein Mann ist ganz enttäuscht.
Der App Catalog war zuerst noch eine Beta-Version. Nach dann doch endlich mal ein Update funtioniert (sont immer zu wenig Netz), ist es nun auch keine Beta Version mehr. Doch er bekommt immer noch nicht die Dinge die ich bekomme - z.B. ein Metronom.
Alle Daten löschen haben wir auch gemacht, aber nichts genützt. Den webOS-Doc konnte wir via Datenkabel leider nicht überspielen. Obwohl der Computer den Kontakt zum Handy hatte, hat dieses Programm aber keinen Kontakt zum Handy bekommen, somit ist dies auch gescheitet. Woran kann das nur liegen?

Bitte hilf uns, das tut sonst niemand.

Danke und ganz liebe Grüße
FelixBabsi

easelpeasel

Hast du nachgesehen ob die webOS Version identisch ist?

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FAQ: http://www.preforum.de/palm-pre-foru...te-fragen.html

Anleitungen: http://www.preforum.de/palm-pre-foru...nen-blick.html

FelixBabsi

Natürlich habe ich das, zumal Du auch vorher schon darauf hingewiesen hattest.

jpohl

Hallo FelixBabsi,

sorry, kam nicht eher zum Antworten.

Ich habe jetzt nochmal selbst nachgesehen, das Metronome und die Musicians Toolbox (beide von Bradley Graber) stehen im Catalog für webOS 1.4.5 und 2.1 drin.
Geht es um diese Programme? Falls nicht, bitte genau benennen.

Ich vermute, dass beide Geräte von Dir (Palm-Pre?) mit webOS 1.4.5. arbeiten.

Die App sollte im Catalog also sichtbar sein. Falls nicht könnte es sein, dass wie schon weiter oben vermutet das Gerät evtl. gebraucht gekauft wurde und bereits im Ausland (Österreich, Schweiz,...) aktiviert wurde. In diesem Fall kann es Probleme mit dem AppCatalog geben. Sieht man eigentlich sofort, wenn keine Bezahl-Apps im Catalog zu finden sind. Auch könnte der Catalog auf ein anderes Bezahl-Land gesetzt sein. Der Möglichkeiten sind viele.
Um nach Möglichkeit nicht weiter orakeln zu müssen, brauchen wir hier so viele Angaben zu dem Gerät wie nur möglich.

Der Doc braucht ein aktuelles Java, ansonsten sollte der eigentlich durchlaufen.
Habt Ihr im Ort oder in der Nähe ne Palm-UserGroup oder nen Stammtisch die sich regelmäßig treffen? Diese Leute sind eigentlich immer recht hilfsbereit und können vielleicht besser helfen als wir hier.

Viele Grüße
Jörg


Viele Grüße
Jörg

FelixBabsi

Hallo lieber Jörg,

Du bist echt lieb. Vielen Dank für Deine Mühen. Habe zwischenzeitlich mit HP-Support gesprochen. Da das Handy nagelneu war, habe ich erreicht, dass es zurückgenommen wird, denn es ging nichts.

"Ich habe jetzt nochmal selbst nachgesehen, das Metronome und die Musicians Toolbox (beide von Bradley Graber) stehen im Catalog für webOS 1.4.5 und 2.1 drin.
Geht es um diese Programme? Falls nicht, bitte genau benennen." Ja, es geht u.a. um diese Programme. Ich kann sie runter laden und es funktioniert. Wir haben beide webOS 1.4.5. Zuletzt, nach dem Daten löschen, war die Beta-Version von web Catalog endlich eine Vollversion und zumindest hatte er das Metronom mit der Möglichkeit es runter zu laden gezeigt. Trotzdem hat er es nicht runter laden können, da zu wenig Netz vorhanden wäre. Diese Problem habe ich mit meinem nie gehabt.

"Ich vermute, dass beide Geräte von Dir (Palm-Pre) mit webOS 1.4.5. arbeiten." - Ja!!

"Die App sollte im Catalog also sichtbar sein. " - Zuletzt war das App sichtbar, wie soeben beschreiben.

"Falls nicht könnte es sein, dass wie schon weiter oben vermutet das Gerät evtl. gebraucht gekauft wurde und bereits im Ausland (Österreich, Schweiz,...) aktiviert wurde." - Also das Gerät war eigentlich nagelneu hier in Deutschland erworben worden.

"Um nach Möglichkeit nicht weiter orakeln zu müssen, brauchen wir hier so viele Angaben zu dem Gerät wie nur möglich. " - Ich hoffe, dass es mit dem neuen Neugerät diese Probleme nicht wieder geben wird. Ansonsten werde ich mich wohl wieder melden müssen.

"Der Doc braucht ein aktuelles Java, ansonsten sollte der eigentlich durchlaufen. " - Aktuelles Java hatte ich, trotzdem lief er leider nicht. Auch ein Zeichen dafür, dass das Gerät nicht in Ordnung war.

"Habt Ihr im Ort oder in der Nähe ne Palm-UserGroup oder nen Stammtisch die sich regelmäßig treffen?" - Wie komme ich an diese Gruppen?

Nochmals lieben Dank für Deine Mühen
Herzliche Grüße
FelixBabsi

jpohl

Hallo FelixBabsi,

da das eine Gerät jetzt getauscht wird haben sich ja ne Menge von Problemen erst mal geklärt.

Bleibt eigentlich nur noch zu fragen: was meinst Du eigentlich mit ner Beta vom AppCatalog? Den AppCatalog gab es meines Wissens nach nie als Beta. Bis webOS 1.4.5 war der Catalog untrennbarer Bestandteil der webOS-Version.
Das hat sich erst mit 2.1 geändert, ab hier kann der AppCatalog OTA aktualisiert werden. Wurde ja auch gemacht um z.B. das Update auf die neue Version mit PromoCode Support zu verteilen. Aber auch hier gibts offiziell keine Beta von.

Zum Doctor, dabei darf man nicht vergessen das Gerät in einen Zustand zu bringen, damit der Doctor überhaupt funktionieren kann. Gibt hier mehrere Threads wo die verschiedenen Möglichkeiten beschrieben stehen.

Drücke Dir die Daumen, dass das Ersatzgerät sofort ohne Probleme funktioniert.

Viele Grüße
Jörg

FelixBabsi

Hallo Jörg,
ich habe schon wieder ein Problem. Du bist derjenige, der mir bisher immer geholfen hat. So hoffe ich auch jetzt. Mein Pre musste geladen werden. Getan. Nicht darauf geachtet eingesteckt und wollte dann anrufen. Resulatat. Telefon tot. Nur schwarzer Schirm. Läßt sich nicht mehr hochfahren. Was kann ich machen? Was habe ich verkehrt gemacht? Ist was kaput?
Bitte hilf mir wieder.

Lieben Dank im Voraus
FelixBabsi

Gameshacker

Hi Hallo erst einmal.
Vielleicht kann ich dir hier auch helfen.

Hast du mal länger den Anschaltknopf gedrückt ca. 3-5 Sekunden.
Hast du einen Touchstone als Lademöglichkeit? Dann lege in darauf, dadurch sollte das Gerät booten.

Als letztes gibt es noch einen Trick, funktioniert zumindest beim veer.
Anschalt Knopf drücken und Tonschalter dreimal hin und her bewegen.

Achso gerade ist mir noch etwas eingefallen.
Nehme mal den Akku raus und tu ihn wieder rein.

Wenn das nicht funktioniert, sage doch nochmal bescheid.
Aber kein Problem, das kann mal passieren.