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thw-mann · 21.11.2010, 18:06

Guten Abend!

Morgen früh ab 9 Uhr ist Palm wieder online. Dann wird gechatet und ich denke, es geht ein zweites Mal nach GB. Wir werden sehen. Speicher habe ich schon mal entleert.

Ich werde denen aber auch direkt mitteilen, dass das die zewite und so auch letzte Reklamation zu diesem Fehler ist und auf Austausch bei erneutem Auftreten bestehen werde.

Mal sehen was passiert.

Grüße

thw-mann · 12.12.2010, 17:52

Hallo zusammen,

mein Pre ist nun zum zweiten Mal in England gewesen. Erwartungsgemäß funktioniert es jetzt auch wieder. Man hat mir im Chat zuvor auch mitgeteilt, dass wenn der Fehler innerhalb von drei Monaten erneut auftritt, dass ich dann Anspruch auf ein neues Gerät hätte. Zwischen dem ersten und dem zweiten Garatiefall waren es etwas mehr als drei Monate. Mal sehen, wie lange es nun hält.

Inszwischen habe ich wie bereits angekündigt, ein Stück Isolierband über die Buchse geklebt. Denke, dass das zumindest den Schmutz fernhält.

Und was das Taschentuch angeht, nun das Gerät war in der Originaltasche zusätzlich noch gesichert. Aber da eine Seite immer offen ist.....

Sofern es wieder losgeht mit dem Problem, werde ich Euch weiter unterichten.

Grüße

thw-mann · 02.02.2011, 21:16

Hallo noch mal,

die never ending story.

Wie bereits beschrieben, habe ich die Buchse nun seit der Reparatur mit dem Isolierband versiegelt. Es war bis heute nicht ab und somit auch kein Klinkenstecker in dieser Buchse.

Es beginnt alledings so, wie es bisher immer begonnen hat. Die System- und Klingeltöne werden leiser und krächtsen nur noch.

Also morgen wieder mit Palm chatten und anrufen, DHL bestellen und warten.

Es reicht nun langsam. Wenn ich bedenke, was ich für dieses Teil bezahlt habe und meinen Aufwand an Zeit dagegenrechne, so ist es bereits ein Totalschaden.

Mal sehen, was die Palmies so von sich geben........

Grüße

***easelpeasel*** · 03.02.2011, 00:00

Mein Beileid. Halte uns auf dem Laufenden.

Lokki · 03.02.2011, 13:10

Nun, das ist aber kein allgemeines Problem mit Lautsprecher und Klinkerstecker. Da steckt wohl was anderes dahinter. Berichte auf alle Fälle, was bei Palm GB herausgekommen

ist.

thw-mann · 04.02.2011, 13:35

Hallo Lokki,

werde ich gerne tun. Nach dem ich gestern erst mit denen gechattet gabe und das übliche Gepräch per Telefon abgewickelt hatte, kam weinge Stunden später ein Rückruf.

Einen Austausch des Gerätes wollte man nicht bewilligen da der Fehler nicht innerhalb von drei Monaten drei malig aufgetreten ist. Ist vielleicht noch möglich, da die letzte Reparatur ja erst 9 Wochen her ist.
Diesmal soll sich jedoch ein besonderer Techniker der Sache annehmen.

Ich habe denen gesagt, dass es so auch nicht weitergehen kann. Denn irgendwann ist die Garantie zu ende und ich habe ein Handy, was nicht klingelt. Das kann ich dann vor die Wand schmeißen und die letzten Töne des Einschlags genießen. Das hat man auch verstanden.

Für mich war dies die letzte Reparatur. Noch mal und dabei sind mir die drei Monate egal, dann kann mein Rechtsbeistand mit denen chatten und telefonieren.

Und angesichts der Zeit, welche ich bereits alleine für dieses Thema aufgewendet habe, ist das Gerät bereits ein finazieller Totalschaden. Das geht schon in die Richtung Unzumutbarkeit. Vor allem, wenn man bedenkt, das man schon technisch etwas versiert sein muss, um das alles zu händeln, was da erwartet wird. Und das vor dem Hintergrund, dass man das ein Gerät ist, was einem das Leben erleichtern soll.

Na dann wollen wir mal hoffen, dass der Techniker auch besondere Fähigkeiten hat, oder besser eine gute Glaskugel

Vieleicht liegt es auch daran, dass ich die Hardwareversion A und einen Prototypen erwischt habe. Soetwas habe ich mal mit einem Neuwagen gehabt, der gerade neu heraus kam.

Heute war DHL da und hat das Gerät abgeholt. Ab auf die Insel. Das fluppt wenigstens.

Nur gut, dass ich den Karton der letzten Rep. noch hier hatte. Als hätte ich es geahnt.

Fortsetzung folgt.......

Grüße

janh22 · 05.02.2011, 22:22

ich habe diese leidliche Problem jetzt auch bekommen.... Mal geht das Ding mal nicht....Das Schlimmste sind die Aussetzer bei einem Telefonat. Mittendrin ist der Gesprächspartner weg. Das Handy "glaubt" dann ein Headset steckt drin und man kann sich nur "retten", wenn man die Freisprechfunktion einschaltet. Kommt gut, wenn man gerade unter Leuten ist und alle mithören müssen. Werde es auch wohl einschicken müssen.

thw-mann · 08.02.2011, 21:51

Moin!

bei mir ist es anders. Wie bereits beschrieben, werden die Systemtöne und die Klingeltöne immer leiser und hören irgendwann auf. Aber telefonieren geht in guter Qualität weiter.

Zuerst hatte ich auch an eine Verschmutzung der Buchse gedacht und habe Tipps versucht, die hier veröffentlicht wurden. Leider ohne Erfolg.

Besonders interessant finde ich den Aspekt, dass ich nie ein Headset oder andere Geräte mit Klinkenstecker benutze, welche in diese Buchse passen.
Im Gegenteil, seit der letzten Reparatur habe ich die Buchse mit einem Isolierband versiegelt, so dass keine Verschmutzung eindringen konnte.

Na ich bin gespannt. Angekommen ist es zumindest schon mal.

Werde weiter berichten. Vielleicht mache ich mir den Spass und frage beim Chat nach, was die da gemacht haben. Das ist nämlich hinterlegt.
Und wenn die wieder nur die Buchse getauscht haben, dann brauch ich nur abwarten.

Grüße