Defektes Pre

[Nemoc]

Also ich habe mich wegen meinem defekten Pre mal mit Palm in Verbindung gesetzt und der meinte ich sollte mich mit meinem Händler in Verbindung setzten. Dieser soll das Gerät direkt gegen ein Brandneues austauschen.
Leider wohne ich in der Schweiz und habe es folgedessen von Digitec gekauft welche kein offizieller Händler sind und sich standhaft wehren mit Palm kontakt aufzunehmen bevor mein Gerät nicht bei Ihnen ist. =(

Gruss Nemoc

[Alex]

Wende dich an den Palm Support...Das ist die bessere Möglichkeit. Geh über den Palm Chat und Frage den Support.

Mein Pre kahm heute von Arvato und welch Überaschung Kratzer auf dem Display. O2 angerufen und wurde an einen Speziellen Palm Service von O2 durchgestellt?! Ob es Ihn gibt oder nicht ich bekomme am Donnestag ein neues Pre. O2 Service "HUI" aber Arvato "PFUI".

Verucht bei Problemen immer diesen Palm Service zu bekommen.

[Nemoc]

hab ich getan... Drei mal...
Der Erste versprach mir einen instant Exchange.. die nächsten beiden meinten das sei nicht möglich... Wieso auch immer. Sie konnten es nicht begründen. Die Antwort war einfach es geht nicht.
Mag daran liegen das ich aus der Schweiz komme, sprich den Palm bei Digitec gekauft habe. Aber ich bin der Meinung das dürfte keine Rolle spielen. Ich für meinen Teil komm mir sowohl von Palm als auch von Digitec einfach nur verarscht vor.

Gruss Nemoc

[Alex]

Arrrgh. Mein Austausch Gerät hat diesen Displayfehler!!! Steifenbildung und farbverfälschung bei Touchscreen nutzung. Aber O2 ist trotzdem wie immer SUPER SERVICE ( Danke O2 wenn ihr mitlest). Ich kann jetzt den Kaufvertrag zurück nehmen. Könnt Ihr das Palm Pre Plus empfehlen?? Suche gerade ein neues Handy. Das sollte eigentlich auch ein Palm sein aber mit den schlecht Erfahrungen brauche ich nochmal ein bisschen hilfe. Wie schaut den die Bugliste vom Pre Pls aus. Danke für eure hilfe.

[morfeus3009]

Zitat von Alex

Arrrgh. Mein Austausch Gerät hat diesen Displayfehler!!! Steifenbildung und farbverfälschung bei Touchscreen nutzung. Aber O2 ist trotzdem wie immer SUPER SERVICE ( Danke O2 wenn ihr mitlest). Ich kann jetzt den Kaufvertrag zurück nehmen. Könnt Ihr das Palm Pre Plus empfehlen?? Suche gerade ein neues Handy. Das sollte eigentlich auch ein Palm sein aber mit den schlecht Erfahrungen brauche ich nochmal ein bisschen hilfe. Wie schaut den die Bugliste vom Pre Pls aus. Danke für eure hilfe.

Schau mal bitte hier: Palm Pre inkl. Touchstone & viel Zubehör - Zustand wie neu!!!

Kein Wackelslider oder ähnliches...könnte doch evtl. ne Alternative für dich sein, oder?

[rueckspiegel]

Hui, nach langer zeit lese ich hier auch mal wieder etwas. Ist ja leider erschreckend wie wenig sich hier getan hat (also vorallem in den Fällen mit Arvato). Hab damals auch ne lange lange Odysse mit Arvato gehabt und musste O2 ganz schön Beine machen, bis die sich auch mal bemüht haben, was wohl daran lag, dass ich einer der ersten Palmbesitzer war. Was ich nicht verstehe ist, dass es Arvato noch immer nicht hinbekommen hat die Pres nicht zu verkratzen, was kann denn so schwer sein den Mittarbeitern nen Tuch zu geben, auf denen die das Gerät legen sollen, wenn ses reparieren. Arvato ist wirklich das aller letzte, ich weis echt nicht, was die sich dabei denken, wenn die nen Pre in der Hand haben. Vll. bekommen se ja von der Konkurrenz Geld dafür, dass se das Pre immer so manipulieren ^^

Also das Plus könnte man sich evtl nochmal anschauen, da soll sich ja was beim Preis getan haben, wie ich wohl gelesen hatte vorhin.

https://service.o2online.de/portal/;jsessionid=665F160697148AF5FE058691C927BE2A?$part =Productcatalog.content.detailView&hardwareId=4510 %20260005%2000&commercializationId=NewCustomerWebs hopPostpaid&tariffId=N-HWO-H-NC-15

falls der Link funktioniert, jetzt kostet es noch 361€, das Pre Plus.

Ehrlichgesagt, auch wenn es hier im Forum nicht gut ankommt würde ich allerdings ehr vom Palm abraten, wie gesagt aufgrund der ganzen Probleme die man sich recht schnell wohl mit dem Pre einfangen kann.

Empfehlen kann ich das HTC Desire, ist zwar die Konkurrenz, aber dennoch sehr gut und vorallem Technisch viel viel weiter als das Pre.

@morfeus3009: Was ich dir leider sagen muss, dass dein Angebot wohl leider wirklich etwas überteuert ist. Das normale Pre bekommste bei O2 mittlerweile für 240€ nagelneu mit Garantie und Gewährleistung ;-)

[morfeus3009]

Zitat von rueckspiegel

@morfeus3009: Was ich dir leider sagen muss, dass dein Angebot wohl leider wirklich etwas überteuert ist. Das normale Pre bekommste bei O2 mittlerweile für 240€ nagelneu mit Garantie und Gewährleistung ;-)

Naja...volle Garantie und Gewährleistung is ja auch dabei (noch 20 Monate) habs ja ohne Vertrag also mit normaler Rechnung gekauft!
Und das Zubehör (im Vergleich zu dem Preis den du nennst) hat auch einiges an Wert.

Das Zubehör, das bei mir dabei ist, hat in etwa nen Wert von 180,00 Euro...somit mußte die bitte auch bei deinen 240€ dazuzählen
Das sind dann nämlich 240€ (niegelnagelneuer Pre) + 180€ (mein mit angebotenes Zubehör) = 420€!

Somit bin ich mit nem sehr gut erhaltenen Pre (wirklich keine Gebrauchspuren) um 200€ günstiger...was ist da überteuert?

[Alex]

NaJa ich fand das Pre eigentlich bis jetzt toll und es tut mir auch leid nur bin ich auf ein Handy mit E-Mail und Terminekalender angewiesen. Ich werde mir mal das Pre Plus anschauen aber auch das HTC Desire kommt in frage. Aber ich werde auf alle Fälle in kontakt mit Palm bleiben WebOS is ja super nur die Hardware ist noch ein bisschen buggi. Aber mal sehen was HP bringt.

Wenn du das Palm in der Schweiz gekauft hast bist du nicht in Europa...geografisch zwar schon aber nunmal nicht so richtig . Wende dich nochmal an den Palm Chat und "jammer" alle könnten dir nicht helfen und du fühlst dich von Palm alleine gelassen.

[tobe]

Also ich kann von dem Reparaturservice eigentlich nichts Schlechtes berichten.

Mir wurde am 6.07.10 gemeldet das mein PRE eingegangen ist bei ARVATO.
Hatte als Fehler den Wackelslider, Pixelfehler im Display, Lautstärkeregelung funktionierte nicht mehr und das Problem mit den Kopfhörer, wenn man diese entfernt, das das Telefon trotzdem noch so arbeitet als wären sie eingesteckt.

Das reparierte PRE ist nun am Samstag bei mir eingetroffen.

Haben bei mir wohl einiges ausgetauscht. Display scheint neu zu sein, da ich im Gestenbereich einen tiefen Kratzer hatte und dieser nun weg ist.

Kann mich also nicht beklagen. Habe zuerst gedacht die hätten mir ein komplett neues geschickt. War aber nicht so, da die IMEI-Nummer noch die alte ist.

Gruß