Pdf viewer stürzt ständig ab

[bender]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen stürzt mein pdf Viewer auf dem pre ständig ab. Wenn ich ein pdf öffne, sehe ich entweder nur das sich drehende Ladesymbol oder aber der Viewer verabschiedet sich mit einer Meldung, in der er sich für den Absturz entschuldigt. Früher konnte ich pdfs problemlos öffnen. Hängt das vielleicht auch mit dem Firmware Update 1.4.5 zusammen? Oder bin ich der einzige User mit diesem Problem?

Gruß, Stefan

[jpohl]

Hallo Stefan,

Zitat von bender

seit ein paar Tagen stürzt mein pdf Viewer auf dem pre ständig ab. Wenn ich ein pdf öffne, sehe ich entweder nur das sich drehende Ladesymbol oder aber der Viewer verabschiedet sich mit einer Meldung, in der er sich für den Absturz entschuldigt. Früher konnte ich pdfs problemlos öffnen. Hängt das vielleicht auch mit dem Firmware Update 1.4.5 zusammen? Oder bin ich der einzige User mit diesem Problem?

also bei mir geht der pdf-Viewer nach wie vor.

Um die Ursache etwas einzukreisen, was sind das für pdf's, die sich nicht öffnen lassen? Hängen die an Mails dran oder sind die statisch im Verzeichnis. Wenn es Mailanhänge sind, könnte es sein, dass die nicht richtig decodiert werden. Das ist mir im Zusammenhang beim Test mit verschiedenen Mailprovidern im letzten Jahr mal ziemlich aufgefallen. Guck mal in solch eine pdf rein, ob da wirklich ne pdf drin ist. Wenn die z.B. mit "begin 644" anfängt oder in der Art wie "MIME-Version: 1.0
Content-Type: application/octet-stream;" dann sind die Dateien noch nicht ausgepackt und der pdf-Viewer kann damit nichts anfangen.

Natürlich kann auch der Viewer ein Ding weggekriegt haben. Evtl. hast du ja noch ne alte pdf-Datei im downloads-Verzeichnis, von der du weißt, dass die schonmal ging.

Viele Grüße
Jörg

[bender]

Hallo Jörg,

danke für die Antwort. Mittlerweile öffnet der Viewer gar nichts mehr, nicht mal die Palm Open Source Pdf, die auf jedem Pre vorhanden ist.
Die Pdfs, die sich zuerst nicht öffnen ließen, waren alle aus den USA. Hier mal ein Link zu einer der ersten Dateien, die die Abstürze verursachten:
http://www.mta.info/nyct/maps/subwaymap.pdf
Die Dateien selber habe ich über Pc auf den Pre gespielt.

Gruß, Stefan

[jpohl]

Hallo Stefan,

Zitat von bender

Die Pdfs, die sich zuerst nicht öffnen ließen, waren alle aus den USA. Hier mal ein Link zu einer der ersten Dateien, die die Abstürze verursachten:
http://www.mta.info/nyct/maps/subwaymap.pdf
Die Dateien selber habe ich über Pc auf den Pre gespielt.

OK, dann hat's mit der Mailcodierung natürlich nichts zu tun.

Ich habe mir mal die Datei angesehen, diese verwendet das relativ neue PDF-1.6 Format. Es kann sein, dass der WebOS-PDF-Viewer damit nicht klarkommt. Auch ich kann die Datei auf dem Pre nicht öffnen.
Habe mir jetzt gerade mal das Bedienungshandbuch auf's Pre geladen (Palm_Pre_UG_deDE.pdf , auch PDF-1.6) das Ergebnis war erst ein Luna-Absturz , dann der bekannte Fehlerscreen. Allerdings habe ich auch den pdf-redux patch drauf, mit dem ich aber ansonsten zufrieden bin.
Naja jedenfalls scheint PDF-1.6 wirklich nicht zu wollen.

Warum jetzt aber bei dir der gesamte Viewer zerschossen ist und gar nichts mehr geht, weiß ich nicht. Ist evtl. das USB-Laufwerk (/media/internal) voll?

Viele Grüße
Jörg

[bender]

Hallo Jörg,

vielen Dank für Deine Hilfe. Dann werde ich mal versuchen, die Pdfs in ein anderes Format zu wandeln. Deine Erklärung erscheint mir einleuchtend. Das Laufwerk dürfte eigentlich nicht voll sein, der Pre zeigt noch 5GB freien Platz an.

Viele Grüße, Stefan

[sunbeam]

ich habe auch immer mal wieder das Problem mit Mailanhöngen als pdf's. Manche gehen, manche nicht. Gestern habe ich eine pdf erhalten, bei dem die erste Seite geht und sobald ich die 2. Seite aufrufe, stürzt er ab. Sehr seltsam!

[bender]

Tja, habe jetzt mal verschiedene PDF verglichen, ich fürchte an der Version 1.6 allein liegt es doch nicht. Auch dieses PDF hier lässt sich nicht öffnen, der Viewer stürzt ab, obwohl es Version 1.4 hat.
Wie gesagt, vor dem letzten WebOS Update hatte ich diese Probleme nicht, da lief der Viewer prima. Werde mal weiter recherchieren.
Gabs da nicht so ein Feedback-Form bei Palm dafür?
Viele Grüße, Stefan

[jpohl]

Hallo Stefan,

Zitat von bender

Tja, habe jetzt mal verschiedene PDF verglichen, ich fürchte an der Version 1.6 allein liegt es doch nicht. Auch dieses PDF hier lässt sich nicht öffnen, der Viewer stürzt ab, obwohl es Version 1.4 hat.

Hmm, ich habe auch gerade ein Version-1.3 pdf bekommen (Datei ist in Ordnung), das sich nicht öffnen lässt. War also eher Zufall, dass es nach einem Versionsproblem aussah.

Wie gesagt, vor dem letzten WebOS Update hatte ich diese Probleme nicht, da lief der Viewer prima. Werde mal weiter recherchieren.
Gabs da nicht so ein Feedback-Form bei Palm dafür?

Bislang war ich davon recht verschont geblieben, die meisten empfangenen pdfs sind allerdings Faxe von meinen eigenen Faxserver. Und die kann das Pre nach wie vor.
Eine Meldung bei Palm ist hier wahrscheinlich wirklich sinnvoll, am besten gleich mit Beispieldokumenten.

Viele Grüße
Jörg

[sl4sh]

hallo zusammen.
ich habe das selbe problem mit dem pdf viewer. Ich befürchte, dass es was mit der pdk speicher änderung zu tun haben könnte. Könnte erklären, warum vorhandene pdf dateien, und erst recht welche aus emailanhang nicht geöffnet werden können.
Vielleicht hilft ja der emergency fstab fixer aus preware... Bei mir hat er sich leider nicht installieren lassen :-( nach installation und neustart taucht er nirgendswo als installiertes package auf meinem pre auf (wird nicht als installiert in preware angezeigt) und ich könnte ihn erneut installieren mit gleicher wirkung.
aber vielleicht hat jemand von euch damit erfahrung.
gruss
sl4sh

[jpohl]

Hallo Sl4sh,

zunächst einmal willkommen im Forum.

Zitat von sl4sh

ich habe das selbe problem mit dem pdf viewer. Ich befürchte, dass es was mit der pdk speicher änderung zu tun haben könnte. Könnte erklären, warum vorhandene pdf dateien, und erst recht welche aus emailanhang nicht geöffnet werden können.

naja das sind zwei Probleme, kommen die pdf-Dateien falsch auf dem Pre an (Codierungsfehler o.ä.) kann auch der beste pdf-Viewer nichts machen.
Hier ist allerdings der Fall, dass einwandfreie Dateien, die sich beispielsweise auf dem PC korrekt darstellen lassen, vom Pre-pdf-Viewer mit ner Fehlermeldung quittiert werden.

Vielleicht hilft ja der emergency fstab fixer aus preware... Bei mir hat er sich leider nicht installieren lassen :-( nach installation und neustart taucht er nirgendswo als installiertes package auf meinem pre auf (wird nicht als installiert in preware angezeigt) und ich könnte ihn erneut installieren mit gleicher wirkung.

Nein, der EFF beseitigt den FSTAB-Fehler, der nur in Verbindung mit pdk-Apps relevant ist. Der pdf-Viewer ist eine ganz normale JS-App, die hat damit nichts zu tun und ist auch von diesem Fehler nicht betroffen.

Weiterhin installiert sich der EFF nicht dauerhaft auf dem Gerät, er wird installiert, gestartet und löscht sich sofort nach getaner Arbeit wieder. Ich weiß jetzt nicht, ob durch mehrfaches starten nicht die fstab evtl. in Mitleidenschaft gezogen wird, weil die entsprechende Zeile wiederholt in die fstab eingefügt wird. Zumindest ist es nicht ratsam, das auszuprobieren, eine zerstörte fstab führt in den meisten Fällen zum Totalverlust der aktuellen Installation und zum Doctorbesuch mit notwendiger Recovery.

Um zu sehen, ob der EFF erfolgreich war, kann man im internen Terminal (sofern man hat) oder auch im WOSQI folgendes aufrufen:

grep /media/internal /proc/mounts

Als Ausschrift kommt dann entweder:

/dev/mapper/store-media /media/internal vfat rw,fmask=0000,dmask=0000,codepage=cp437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,utf8 0 0

oder

/dev/mapper/store-media /media/internal vfat rw,fmask=0022,dmask=0022,codepage=cp437,iocharset=iso8859-1,shortname=mixed,utf8 0 0

Wenn bei fmask und/oder dmask eine 0000 steht, dann war der EFF erfolgreich oder man hatte schon vorher z.B. durch den Doctor eine saubere fstab.

Wie schon weiter oben geschrieben, diese Sache ist aber nur für Pdk-Apps, z.B. Asphalt5 oder Navit interessant.

Viele Grüße
Jörg