WebOS Doctor - Systemprüfung

[Servigo]

Hallo nochmals,

und schon wieder habe ich eine Frage an euch, nachdem ihr mir beim letzten mal schon so tatkräftig beiseite standet, wende ich mich erneut voller Zuversicht an euch... ( Quasie Berater meines Vertrauens )

Und zwar möchte ich nun mein Pre per WebOS auf die aktuellste Version upgraden. Nun bin ich auf die Homepage gegangen, hab mir dort nach eingabe meiner S/N Nummer den Doctor runtergeladen und ausgeführt.

- Erste Merkwürdigkeit, da stand das mein Anbieter o² währe, habs aber trotzdem weiter probiert ( kann natürlich sein, das bereits hier der Fehler liegt )

Alles weiter kennt man ja:
Sprache deutsch angegeben, alles akzeptiert, was es zu akzeptieren gab natürlich vorher alles gelesen
und schwupps kahm ich zur Systemprüfung.

Nun, soweit so gut, aber....

jetzt erhalte ich folgende Meldung: (Zitat)

Schließen Sie das Telefon über das USB-Kabel direkt an den Computer an.Während dieses Vorgangs weder den Akku herausnehmen noch das Telefon herausziehen!

Was hab ich also gemacht:

1. USB Kabel vom Telefon gelöst und wieder eingesteckt -> konnte nicht weiter klicken.
2. USB Kabel vom PC gelöst und wieder eingesteckt -> ebenfalls kein weiterkommen
3. USB Kabel komplett gelöst, also Tel. und PC -> gleiche Aussichten hier
---
4. WebOS geschlossen neu gestartet -> kahm genau so weit mit selben Ergebniss.
5. WebOS gestartet ohne handy eingesteckt zu haben -> Selbe Aufforderung und selbes Ergebniss nach dem einstecken.
6. WebOS deinstalliert neu runtergeladen und Schritte 1-5 wiederholt

hoffe die Schilderung ist ausführlich genug, bin auf Lösungsvorschläge gespannt...

Grüße
Servigo

[jpohl]

Zitat von Servigo

Und zwar möchte ich nun mein Pre per WebOS auf die aktuellste Version upgraden. Nun bin ich auf die Homepage gegangen, hab mir dort nach eingabe meiner S/N Nummer den Doctor runtergeladen und ausgeführt.

warum möchtest du unbedingt den Doctor nehmen? Funktioniert das normale Update (OTA) nicht? Welche WebOS-Version hast du aktuell auf dem Gerät?

Zum Thema Doctorbesuch, da steht schon sehr viel in den entsprechenden Threads, einfach mal gucken und gegebenenfalls nachvollziehen. Ich würde aber wirklich nicht zum Doctor gehen, wenn ich nicht muss.

Viele Grüße
Jörg

[Kunoichi]

Damit der Web Doc das Pre erkennt:
Sobald die Meldung kommt, das Pre über USB Kabel anzuschliessen, machst erstmals folgendes: Akku raus, Pre ohne Akku anschliessen, sobald Fragezeichen am Display kommt, Lauter-Taste drücken und gleichzeitig Akku einlegen. Dann müsstest am Display das USB Symbol sehen, und das Programm sollte nun den Pre erkennen und somit "Weiter" angeklickt werden können.

[Servigo]

Vielen Dank euch beiden, hat alles funktioniert.

@jpohl: tut mir leid, dass ich nicht mehr geantwortet hatte, werds an dieser stelle einfach mal nachholen.

ich nutze derzeit eine Prepaid Karte ohne Internet-Flatrate, daher währe mir das zu teuer gewesen, wenn ich das über OTA gemacht hätte

Meine Version war zu der Zeit noch WebOS 1.4.0

@Kunoichi: Ich habs genauso gemacht, wie du's beschrieben hast, und es hat einwandfrei funktioniert. Nur mal der interessenhalber, wieso muss/kann man das denn so tricky machen? Bzw. was ist denn an dem Akku so besonderes, das es "quasy" auch ohne gehen würde? Oder stellt sich das Gerät automatisch wieder zurück, wenn der Akku drausen ist? ( mit zurückstellen meine ich jetzt nicht auf die Werkeinstellungen!!!, sondern wie beim PC das rebooten )
Würd mich echt mal interessieren

Bis dahin nochmals vielen Dank

[jpohl]

Hallo Servigo,

schön das es geklappt hat.

Zitat von Servigo

ich nutze derzeit eine Prepaid Karte ohne Internet-Flatrate, daher währe mir das zu teuer gewesen, wenn ich das über OTA gemacht hätte

OK, das ist ein Argument. Allerdings läuft solch ein Update ohnehin am besten über WLAN, aber das ist ja auch nicht immer zur Hand. Ist ja jetzt egal.

Nur mal der interessenhalber, wieso muss/kann man das denn so tricky machen? Bzw. was ist denn an dem Akku so besonderes, das es "quasy" auch ohne gehen würde? Oder stellt sich das Gerät automatisch wieder zurück, wenn der Akku drausen ist? ( mit zurückstellen meine ich jetzt nicht auf die Werkeinstellungen!!!, sondern wie beim PC das rebooten )
Würd mich echt mal interessieren

Das ist ein spezieller Recovery-Mode um (softwareseitig) halb gestorbene Geräte wieder zum Leben zu erwecken. Es gibt mehrere solche Szenarien, die mit dem Akku rausnehmen gehört schon zu den etwas subtileren Methoden, dafür geht die eigentlich auch (fast) immer.
Hier im Forum sind auch Methoden beschrieben, die ohne Herausnehmen auskommen.
Die einfachste ist z.B. den DeveloperMode einschalten und das Gerät an den Doctor hängen. Allerdings muss dazu die Software noch konsistent sein, was z.B. nach einem Updatefehler nicht mehr der Fall ist.

Viele Grüße
Jörg

[Kunoichi]

Hinzufügen würd ich noch, dass das Pre oftmals auch problemlos erkannt wird. In solchen Fällen wie deinem, bei dem das nicht der Fall ist (also der Web Doc den Pre nicht erkennt), wird es sozusagen mit dem Recovery-Mode "gezwungen" das Pre zu erkennen. Einfacher is es sicherlich über den Developer Mode, aber hier wär das ja sowieso nicht gegangen.

Grüsse,

[patron87]

Hallo Zusammen,

bei mir tritt das gleiche Problem wie bei Servigo.
Beim Versuch das OS meines Palm Pre Plus von Vodafone auf WebOs 2 anzuheben, bekomme ich die Meldung

Schließen Sie das Telefon über das USB-Kabel direkt an den Computer an.Während dieses Vorgangs weder den Akku herausnehmen noch das Telefon herausziehen!

Allerdings funktioniert auch die Erkennung mit dem genannten Workaround nicht. Kennt jemand eine Möglichkeit wie ich prüfen kann, woran dieses Problem liegt?

/Edit: Novacom driver is not running or not installed. Erscheint wenn ich java -jar WebOSQuickInstall-4.04.jar starte. Scheinbar hängt das Problem damit zusammen.

/Edit2: Der Dienst Palm Novacom läuft nicht. Bei einem Startversuch erhalte ich die Fehlermeldung

Der Dienst "Palm Novacom" auf "Lokaler Computer" konnte nicht gestartet werden.

Fehler 193:0xc1

/Edit3:

C:\Windows\system32>net start "Palm Novacom"
Systemfehler 193 aufgetreten.

*** ist keine zulässige Win32-Anwendung.

Der Systemfehler bedeutet laut http://msdn.microsoft.com/en-us/libr...=VS.85%29.aspx
ERROR_BAD_EXE_FORMAT193 (0xC1) %1 is not a valid Win32 application.

Mal neu installieren.

/Edit 4: Bei der Installation des novacomd habe ich die Fehlermeldung erhalten, dass der Dienst nicht installiert werden kann. Ich probiere es mal unter Linux ...

/Edit 5: Unter Linux war die Installation Problemlos möglich. Scheint also ein Problem mit meinem Windows gewesen zu sein.

Vielen Dank

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