Eine lösung für den wackelnden Slider

[baschti]

Exakt gleiches Spiel bei mir. Haben auch vorher Bilder angefordert und dann die SRO angelegt. Die Dame am Fon gestern abend konnte sich auch nicht erklären, warum man sich nicht um den Slider gekümmert hat. Und hat eben prompt einen neuen Abholauftrag fertig gemacht.

Ich werde mit dem Versenden meines Pre warten, bis deins zurück gekommen ist. Vielleicht weiß man dann mehr.

Gruß
Basti

[inC_W]

Hey Baschti, könntest du evtl die Bilder hier reinstellen, bzw mir zukommenlassen? Würde gerne wissen ob es sich bei meinem Pre überhaupt lohnen würde diesen einzuschicken.

Hatte nämlich schoneinmal das ganze über O2 laufen, wo mein Pre natürlich auch nur 3 Wochen rumlag und wahrscheinlich nicht mal in die Hand genommen wurde.

Gleichzeitig war das Pre von meiner Freundin zur Reparatur, nicht wegen dem Slider sondern wegen des nicht funktionieren Wifi. Das kam jedoch auch so zurück wie abgegeben. Es hieß es funtioniere alles. Kann mir keiner erzählen das die sich das angeguckt haben. Habe bei der Abgabe sogar daraufhingewiesen, dass der Fehelercode 25 bei den Schnelltestes aufgeführt wird. Arrghh wenn ich nur daran denke könnt ich mich schon wieder aufregen. Also der Service ist wirklich der schlechteste den ich je erlebt habe.

[macG]

Juhu, mein Pre ist wieder da. Immerhin, in 6 Tagen nach England und zurück. Und zwischenzeitlich in der Palm Werkstatt repariert. Das ist Top! Aber das wichtigste: Der Slider ist jetzt echt ok. Zwar noch nicht perfekt, aber kein Vergleich zu vorher. Es gibt keinen Grund mehr zu meckern. Wie haben die das gemacht? Eigentlich dachte ich, dass die Servicetechniker irgendwie am Slidermechanismus basteln werden, aber es wurde offensichtlich einfach die komplette Oberschale samt Display ausgetauscht. Das hatte den schönen Nebeneffekt, dass ich einen kleinen, unscheinbaren Kratzer am Display nun auch los bin. Tja, nach der ersten Entäuschung, bin ich jetzt doch sehr mit dem PAlm Support zufrieden. Vielleicht lag es auch daran, dass ich einen netten Brief in Englisch in mein Päckchen gelegt habe.
So, nun noch die Patches, ect. installieren und wieder rein ins webOS Vergnügen.

[baschti]

Wooha! Das ging ja fix! Ob man noch Hoffnung haben darf?
Schick mir doch bitte mal, was du in dem Brief geschrieben hast, dann geht mein Pre am Montag doch nochmal auf die Reise.

Bist du sicher, dass du dein Gerät wieder hast und es sich nicht um ein Austauschgerät handelt? Ist die Seriennummer die gleiche?

Gruß
Basti

[Hex]

ich hab das gerät seit mittwoch in England anhängig.. und zwar wegen eines pixelfehlers... vllt tauschen die meine oberchale auch einfach. würd mich zumindest freuen. zwar kann ich nicht von 4-7 mm spiel sprechen, aber selbst der 1mm geht mir auffn *****. ich habs gerne spackeng... bei handys!!! :P

[macG]

Hallo Basti,
einfach ein kurzes, nettes Anschreiben (Dear Palm-Team, please repair...) reicht aus. Das bekommst Du sicher hin. Ob's das war, kann ich natürlich nicht garantieren, aber jedenfalls habe ich meinen Pre wieder (kein Austauschgerät). Also, ich bin zufrieden.

[Hex]

Heute in der Reperaturverfolgung gesehen, dass mein Gerät in England wieder los geschickt worden ist. Morgen, spätestens übermorgen kommt es hoffentlich an und ich bin gespannt, was damit geworden ist.