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Sheriff

Hallösche,
ich habe mir bei eBay ein o2 Palm Pre ersteigert das is nun schon seit ein paar Tagen bei mir und ich bin zufrieden damit.
Nun meine Frage: Da ich zu dem Pre keine Rechnung bekommen habe,habe ich im Falle eines Defektes (hoffe natürlich nie ) dann überhaupt Garantie z.b. über die IMEI Nummer oder muss ich dann alles selber bezahlen.
Danke für eure Hilfe.

Greetz der Sheriff

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Scubydoo

Also ich habe gestern mit dem Support gesprochen. Ich muß mein Gerät einschicken

Anhand der S/N haben die überprüft, ob das Gerät noch in der Garantie liegt.

Ich habe extra nachgefragt und ich muß keine Rechnung beilegen!

stoffel1803

Ja du hast Garantie bei Palm direkt.

Ich hab den gleichen Fall wie du und hatte es schon eingeschickt.

JohnYossarian

Meinen Vorrednern kann ich mich nur anschließen: Palm will immer zuerst die S/N haben bevor sie irgendwas machen.

Ich denk mal, man kann anhand dieser S/N die Garantie ermitteln.

Im Allg. ist es aber so, dass du auch ohne Rechnung 2 Jahre Gewährleistung hast. Die Rechnung dient quasi nur als Kaufbeweis, ich glaube aber mal gelesen zu haben, dass der Hersteller einem nachweisen muss, dass man nicht mehr in der Gewährleistungs- bzw Garantiezteit liegt (kann mich aber auch täuschen).

Gruß

Mycr0ft

Ist ja auch die Seriennummer!! Anhand dieser läst sich erkennen aus welchem Produktionszyklus das Gerät stammt. (Unteranderen)!! Die Rechnung ist nur dazu da um dem Verkäufer/ Laden gegenüber Garantie oder Gewährleistungsansprüche zu haben!!!

LG

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(Armenisches Sprichwort)

rueckspiegel

problematisch wird es erst dann, wenn du jetzt nen gerät kaufst original und dann in 23 monaten einschicken willst. dann wird palm auch an der sn nicht mehr herausfinden können ob du noch in der garantiezeit bist oder nicht.

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Wer Rechtschreibfehler findet darf diese sammeln und auch tauschen ...

http://tinyurl.com/yyzkrmm

sebik

Das heißt im Großen und Ganzen:

-es bringt mir nichts, wenn ich ohne Rechnung zum o2-Shop gehe?
-ich muss direkt bei der Palm Hotline Germany anrufen und sagen, dass ich es einschicken lassen will?

Hat jemand die Telefonnummer parat?

Oder sehe ich das falsch?


Vielen Dank für eure Hilfe ;-)

Gregorslaw

So könnte man das sagen. Telefonnummer findest du auf der Palm Website.