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simonius11

Hallo,

ich habe Anfang Dez. 09 mein neues Palm Pre bekommen. Gleichzeitig habe ich auch meinen Provider gewechselt. Da die neue Sim-Karte noch nicht da war habe ich mein neues Palm mit der alten Sim-Karte, eben von BASE (BASE2 Web Tarif),ohne Datenflat, eingeschaltet.
Nun habe ich vor 3 Tagen von Base meine Rechnung für Dez.2009 erhalten.
Darin werden mir € 867,- (144,5 MB) für das Runterladen von Daten in Rechnung gestellt. Seitdem stehe ich unter Schock.
Kann es den sein dass mein Palm eine solche Datenmenge ohne mein Wissen und Zutun einfach herunterlädt? An dem besagten Tag war mein Handy noch 3 mal im Internet, aber da ging´s um 400 KB, 800 KB und 180 KB. Beim 4 Mal waren es dann die besagten 144,5 MB.
Bei € 867,- für 144,5 MB komme ich auf einen Preis für 1 MB von € 6,-!!!
Kann mir jemand Tipps geben wie ich in dieser Sache verfahren soll?
Jetzt muss ich mich erstmal wieder übergeben und dann unters Sauerstoffzelt.

Lukaskai

Das könnte das Software Update auf 1.3.5 gewesen sein. Das hatte die Datenmenge glaube ich. Würde mal bei Base nachfragen, was man da machen kann. Ich weiß nur das o2 z.B. da in solchen Fällen sehr kulant ist.
Viel Glück !

Himbeermaus

Der Preis stimmt.. 1 MB 6 Euro ...

Kulanz gibt es da leider nicht ... du wirst die Kosten leider tragen müssen

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ffs

Verschwoerungstheoretikervideos sollten in einem Handyforum nicht die geeignete Plattform finden!!

andagil

Am Palm Pre liegt es nicht!
Eher an der Unterschrift, die du unter einem Vertrag geleistet hast!

Und wieso hast du das ohne Datenflat gemacht? Hast du dich vorher kundig gemacht oder einfach mal ein neues Handy gekauft?

Versuche halt telefonisch was runterzuhandeln, ansonsten solltest du es in die Schublade "Lehrgeld" stecken.

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always connected and never missing a thing!

Himbeermaus

Naja kann man versuchen mit runterhandeln.. aber aus Erfahrung kann ich Dir sagen... das wird eh nix.

Man bekommt noch nichtmal 9 euro gutgeschrieben wenn man ausversehen kurz auf den Internetknopf gekommen ist.

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Balverine

Etwas verarsche ist es ja trotzdem.Habe auch keine flat gemacht und nutze nur meine fonic karte.

Zweck bei mir war ja auch nur das wlan zu nutzen was auch super funzt.Nur wenn man alles auf werkseinstellungen setzt ist man gezwungen das palmprofil zu laden und das geht nur mit GPS.Anders kann man nicht ins pre rein.

Schön das man das GPS mit dem 1.3.5 update ausmachen kann nur reinkommen muss man dafür trotzdem erstmal ins handy und dieser transfer
ist sauteuer aber leider nicht anders möglich.

O2 bietet es schliesslich ohne flat an also ist ne abzocke egal was andere sagen...meine meinung.

Am besten einmal profil erstellen,update raufmachen,GPS ausmachen und nur noch Wlan zum downloaden und surfen zuhause nutzen dann passiert sowas auch nicht.

Ansonsten heisste es mindesten Karte leer beim profil laden.

Lukaskai

Das Palm Pre ist nunmal für mobiles Internet und Emails geschaffen ! Deswegen kauft man sich dieses Gerät normalerweise. Deswegen verstehe ich immer nicht wieso Nutzer keine Datenflat dazu abschließen. Nur zu Hause mit Wlan surfen wird diesem Gerät nicht wirklich gerecht ! Meine Meinung :-)

rueckspiegel

Du meinst hier wohl GPRS oder auch UMTS o. HSDPA, also die Internetverbindungen. GPS ist das Global Position System zur Navigation.

Ne abzocke ist das noch lange nicht, wie kommst du auf die idee? Immerhin steht auf der verpackung sogar drauf, dass ne datenflat empfohlen wird. außerdem sollte man sich schon vorher gedanken darüber machen, was man sich da überhaupt für ein handy kauft. immerhin kostet es mehrere 100€ da gehe ich nicht leichtfertig in nen laden und kaufe das nächst beste was mir unter die nase kommt. also die vorwürfe sind von dir jetzt erfunden und stimmen einfach nicht.

zum Problem des TE kann ich nur sagen, versuch einfach mal bei E+ an zu rufen und dein Problem zu schildern. Hast nen gerät gekauft, dass einfach nen update runtergeladen hat, ohne dass du das mitbekommen hast. wenn se von dir die 800€ nicht bekommen werden se wohl nicht pleite gehen, da das eh, wie du schon gesagt hast mehr als wucher ist.

aber du hast auch nen feheler in der hinsicht gemacht, dass du dich nicht genug darüber informiert hast, was für ein gerät du da überhaupt kaufst. das pre wält sich nämlich nicht nur einmal kurz ins internet ein und geht dann wieder raus, sondern hat eine dauerhafte verbindung!

das mit dem update war wirklich pech, wäre wohl besser gewesen du hättest wlan eingeschaltet gehabt, dann werden die daten nicht übers handynetz geladen, sonder halt übers wlan.

ich kann einfahc immer nur sagen, schaut euch genau an, was ihr da macht und kauft, gerade, wenn es um handys geht und um solche teuren geräte.

@Lukaskai: dem kann ich nur zustimmen. ohne ne datenflat macht das gerät keinen sinn. zuhause kann ich die mails auch fix am pc abrufen. wenn ich die zeit an der sbahn station oder im zug sinnvoll nutzen will und dort meine emails lese, hab ich einiges an zeit gespart, da ich diese sachen zuhause nicht mehr erledigen muss.

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Wer Rechtschreibfehler findet darf diese sammeln und auch tauschen ...

http://tinyurl.com/yyzkrmm

fluegge2009

Jeder O2-Mitarbeiter ist dazu angehalten, Kunden die sich den Pre holen, IMMER auf die Datenflat zu beraten.

Nur, wenn die Kunden Beratungsresistent sind, hilft das auch nicht. Und noch was zu "O2 verkauft ohne Flat": Wenn O2 es so machen würde wie T-Mobile beim iPhone, wären ganz sicher auch wieder viele Leute angep...st weil es das Din dann nur mit Knebel-Vertrag gibt.

Wie manns macht ist scheinbar immer falsch ;-)

LG ein O2-Mitarbeiter...