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desas

Hallo ihr.

Ich wollte mir am Samstag endlich das Palm Pre online bei o2 bestellen. Hab alles angegeben und hab die Eingangsbestätigungsmail bekommen. Heut hab ich dann ne Mail erwartet von wegen, dass mein Pre und mein Vertrag verschickt worden ist. Allerdings hab ich genau das Gegenteil davon erhalten - ne Ablehnung. Es wird keine Begründung mitgeliefert. Nur anhand der email-adresse könnte man draus schließen, dass es um die bonität geht. Allerdings kann ich das nicht verstehen. Hab kein negativen schufa-eintrag - zumindest bin ich mir keinem bewusst. Alles was ich bisher an Verträgen geschlossen hab, war ein Handyvertrag vor 2,5 jahren. Hab den auch ohne Probleme bekommen. Obwohl ich damals nur meinen Unterhalt bekommen hab. Jetzt hab ich zusätzlich allerdings noch n Nebenjob. Also absolut unverständlich.

Hatte einer von euch ein solches Problem schon einmal? Ich hab's heute nochmal versucht mit einer Bestellung - diesmal allerdings ohne Studentenvorteil, weil ich momentan nur noch n paar Wochen Student bin. Will dann aber ab WS weiter studieren.

Danke schonma.
Saskia

Alexo

Hallo Saskia,
ich hatte bisher keine Probleme. In der Email steht doch bestimmt eine Telefonnummer wo du dich erkundigen kannst, weshalb der Vertrag abgelehnt wurde. Da würd ich mal anrufen. Wenns mit der zweiten Bestellung klappen sollte, würde mich das arg wundern, denn die haben deine Daten ja irgendwo gespeichert und greifen darauf zurück.

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Viele Grüße

Alexo

Zafo

wenn du aus ner größeren Stadt kommst kannste auf der Schufa-HP mal nach ner adresse von denen suchen!
wenn du selber da hingehst müssen die dir glaub ich was zu deiner Schufa sagen... nur einen Ausdruck müsstest du bezahlen...


oder halt bei O2 anrufen und nachfragen...

desas

also vom "order and risk centre", von dem ich die email erhalten hab, gibt es keine telefonnummer.
also ich hatte mal im inet geguckt und da erging es jemanden auch schonma so und bei der person wurde der zweite vertrag angenommen...ich halt euch auf dem laufenden, wie's sich weiter mit dem vertrag entwickelt.

und wenn ich nochma abgelehnt werd, werd ich die schufa mal aufsuchen!

andagil

Btw: Risk & Solution Services waren heute unter der einzigen auf dem Briefkopf angegebenen KOSTENPFLICHTIGEN Nummer morgens immer belegt und am Nachmittag wegen einer INTERNEN VERANSTALTUNG nicht mehr erreichbar!

Überheblichkeit in Perfektion, wie ich meine!! Bei der Art und Weise verstehe ich den Begriff "Services" nicht mehr - dient aber wohl auch nur zur internen Belustigung!

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always connected and never missing a thing!

Alex

Hallo desas. Du bist Opfer eine neuen "Grauzone" geworden. Deine Kreditwürigkeit wurde anhand eines Kreditwürdigkeitsatlas berechnet.

???
Was ist das?

Anscheinend hat dieses Risk Center deine Bezirk analysiren lassen und hat festgestellt das du leider in einem Bezirk mit Menschen wohnst die es nicht sehr ernst mit Ihrer Kreditrückzahlung nehmen oder Probleme mit der Schufa haben. Neu-Köln, Berlin Kreuzberg.......und leider viele mehr. Wohnst du in solch eine Bezirk und hast nochsoviel Geld, kann es gut sein das du keinen Kredit, Handyfinanzierung (MyO2) oder Handyvertrag bekommst.

Leider nehmen solche "Angewohnheiten" Neukunden in Sippenhaft mit der Nachbarschaft zu nehmen immer mehr zu.

Versuche das Handy...vertrag, ...finanzierung etc. auf einen Verwanten zu schreiben welcher auf einem Dorf wohnt.

In Dörfer ist der Kreditwürdigkeitsatlas noch nicht vorgedrungen.

Leider kannst du sonst nichts tun ausser das Handy im Sofort-Kauf zu erwerben oder es direkt in einem Shop zu versuchen.

Ich wünsche dir viel Erfolg, ich denke du bist bald Pre Besitzter.

P.S.: Sehen wir mal das Gute in dieser Sache. Vieleicht bist du ja dann erster Besitzter des Pre Plus, welches jetzt demnächst kommt.

Gruß

Ale

Zafo

also das halte ich für eine totale spekulation...
du weißt doch gar nicht wo sie wohnt...(das hieße ja auch, dass niemand dort einen vertrag bekommen würde... lächerlich)

wie gesagt: frag bei o2 an worans liegt... kannst ja auchmal bei der normalen hotline anrufen und dich verbinden lassen...

morfeus3009

Also so ein "Ranking" gibts tatsächlich, aber a) schon sehr lange und b) hängt das von mehreren Faktoren ab un dnicht nur dem Wohnort

Vorname z.B. ist sehr mitentscheidend...

Aber ich glaube nicht, daß dieses "Ranking" bei nem Handyvertrag angewand wird...sondern eher bei Autos, Häuser etc.

Also nicht entmutigen lassen, vielleicht liegt ja auch nur ein ärgerlicher formfehler vor...

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Grüße, Jochen

hatman

Hallo zusammen,

wenn ich euch mal nen Tipp geben darf: ist doch klar, dass bei einem Einkauf die Bonität getestet wird, wenn man in Vorleistung geht. Das ist eigentlich ganz gleich ob es dabei um 50, 200, 400 oder 2000 Euro geht - keiner will gerne ohne Geld bleiben.

Im Übrigen hat o2 sehr wohl alle Daten, die für eine konkrete Bonitätsprüfung notwendig sind. Zu 99% wird dort eine SCHUFA-Abfrage gemacht, ggf. auch andere Auskunfteien angefragt (Bürgel, Creditreform, usw.) und auch die sog. microm-Daten mit einfließen lassen. Und darauf wird sich dann wohl die Ablehnung begründen - aber das sagt man dem Kunden natürlich nicht, wäre ja auch nicht wirklich die nette Art...

Der Händler braucht übrigens auch keine Begründung liefern, wieso er den Kaufvertrag nicht annimmt. Denn eine Eingangsbestätigung ist nur die Erklärung, dass die Willenserklärung des Käufers zugegangen ist.

Gruß,
mz

Zafo

ich weiß, dass es so ein Ranking gibt, aber das ist doch nur ein teil einer Entscheidung bzgl eines Kredites...

Sonst gäbt doch in besagten Stadtteilen überhaupt keine banken, weil eh niemand einen Kredit bekommt...
(Grade dort lässt sich doch besonders viele Geld verdienen...)

@ hatman: es wird wohl nur die schufa sein, weil man doch für nix anderes unterschreibt... oder hatte ich das damals übersehen???