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mickinho

Ich nutze den Pre mit Genion S und Internet-Pack-M

Seit der Palm im Einsatz ist habe ich extrem hohe Verbindungsentgelte auf der Rechnung. Einzelverbindungsnachweis habe ich bisher nicht, daher kann ich nichts kontrollieren.

Da ich sehr wenig telefoniere kann dieser Betrag niemals durch telefonieren entstanden sein.

Verursacht das Pre irgendwelche Verbindungen die im Hintergrund ablaufen?

benni

Es verursacht z.B. durch das Abrufen von E-Mails Verbindungen ins Internet, Aber da du das Internet-Paket-M hast, dürfen dir dadurch ja keine Kosten entstehen.
Dir könnte höchstens sowas in dieser Richtung passiert sein, aber da würde dir O2 normalerweise entgegenkommen.

ChrisHB

Zwei Tipps habe ich für Dich:
- Ruf die Hotline an, im persönlichen Gespräch sind Fragen wie Deine meiner Erfahrung am besten zu klären. o2 can do ;-)
- Lass Dir zukünftig einen EVN erstellen; so hast Du in allen Punkten die Übersicht.

Chris

mickinho

Nicht unbedingt, ich hatte bei meinem Anruf bei der Hotline eine ziemlich unterbelichtete Person am Apparat. Bereits nach wenigen Sekunden habe ich gemerkt dass mir diese desinteressierte Kuh nicht weiterhelfen kann. Die Dumpfbacke hat Ihre Recherche auf den Einzelverbindungsnachweis reduziert, da es diesen nicht gab, hat die intelligente Dame ihr Hirn nicht weiter strapaziert und es kam die kompetente Antwort "tja, da kann man nichts machen". Ich habe das wertlose Gespräch abgebrochen und dann ein Fax verfasst. Leider nach 6 Tagen ohne Antwort.

DCP

deine erfahrung kann ich nicht teilen - probiere es doch einfach nochmals meine erfahrungen mit der hotline von O2 sind alle positiv

auf faxe hab ich verzichtet

gruß

Himbeermaus

mhmm kommt immer drauf an wie man es eingerichtet hat..

Wenn man nur den EVN nicht haben wollte, dem Anbieter aber trotzdem erlaubt hat diesen zu archivieren, dann kann man den auch anfordern, ggf gegen eine Gebühr und der Berater kann ihn sich auch anschauen.

Hast Du dem widersprochen, dass also der Anbieter diesen nicht speichern darf, dann sieht es leider schlecht aus, denn dann, kann niemand deinen EVN sehen.

Aber wie ich in einem anderen Thread schon gelesen habe, haste diesen bekommen und gesehen dass du noch das alte Internetpack hast

okk