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mickinho

Mogelpackung bei O2 ?

Wer glaubt mit dem Internet-Pack-M auf der sicheren Seite zu sein, sollte genau hinschauen. Bei älteren Pack-M werden zusätzliche MB (über 200MB) berechnet und bei den neueren Pack-M wird lediglich die Datenrate reduziert.

Das ist in meinen Augen eine Täuschung der Sonderklasse. Als ich den Pre kaufte wurde mir beim Verkaufsgespräch im O2 Shop zugesichert mit dem Internet-Pack-M risikolos surfen zu können.

Die Feinheit mit aler Version und neuer Version kam gar nicht zur Sprache. Sauerei, jetzt habe ich eine horrende Rechnung.

Bin mal gespannt wie O2 auf meine Reklamation reagiert. Ich bin mittlerweile ganz schön angefressen über den großen Wertverlust innerhalb kürzester Zeit, und jetzt noch die Kostenfalle mit der Daten-"Flat".

Sauerei!!! von wegen Iphone-Killer, Geldvernichtungsslider

apfelnase

Ist natürlich ärgerlich, vor allem weil O2 den Namen nicht geändert hat. Aber wenn Du den Vertrag vorher schon hattest, musst Du über die Tarife doch informiert gewesen sein?

Telefoniere doch erst mal mit O2 und schreibe dann deine Erfahrung hier. Ich drück dir die Daumen.

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Greetz der Stefan
Twitter: @apfelnase

Zafo

also bei mir hat O2 das damals während der Vertragslaufzeit einfach auf die neue Variante umgestellt....
ich würde mal anrufen und nachfragen...

mickinho

Nicht wirklich, bei dem Orbit2 den ich vorher hatte kam ich nie in den Bereich von 200MB und war nie mit Extrakosten konfrontiert. Wenn man dann später immer wieder liest dass bei Internet-Pack-M der Kostenairbag greift, kommt man so schnell auch nicht darauf dass das für das eigen Internet-Pack-M gar nicht stimmt.

Aarome

Also alle alten Surf und Email Pack Kunden wurden darüber informiert das sie das Pack für 5 Euro erhalten aber nur bis 200Mb frei haben.
Mit kauf des Pres habe ich mich auch auf das normale umstellen lassen.Gab ein wenig chaos mit O2...Aber nach paar telefonaten habe ich es sofort umgestellt bekommen.Gerade weil das Palm ja alle Emails zieht (und nicht nur Kopfzeile)ist man mit dem Wunderding schnell über 200.Es arbeitet den ganzen Tag im internet.Selbst wenn man Emails manuell abruft.Würd mich interessieren was es da so macht:-)

TomMunich

Ein Tarifwechsel vom alten in das neue Internet-Pack-M ist kostenlos und problemlos über die Hotline möglich. Ich gehe davon aus, dass Dir sogar die berechneten MBs kulanterweise gutgeschrieben werden, wenn Du reklamierst...

mickinho

O2 hat für die zuviel angefallenen Gebühren eine Gutschrift eingeräumt. Gut so!

Himbeermaus

Klar is das ärgerlich ...

Aber das is bei anderen Anbietern nicht anders... früher wurde mehr berechnet wenn man über das Volumen kam und als die ganzen Flats kamen wurde dann gedrosselt.

Und super dass Du ne GU erhalten hast.. das wäre nicht bei allen so gewesen

bearclaw

Hallo,
bin übrigens neu im Forum und seit gestern Besitzer eines bei ebay ersteigerten Palm Pre.

Gut dass ich das gelesen habe. Bei mir ist es auch noch so, dass ich den "alten, umgestellten" Internet Pack hab. Hab bisher bei meinen Phones das immer so eingestellt gehabt, dass die Anhänge nicht mitgeladen werden. Allerdings war das eigentlich nicht aus dem Grund weil ich von dem Unterschied wusste, sondern weil es unterwegs immer schneller geladen hat.

Kann man das ganze eigentlich umgehen, wenn man die mail etc. zB. zu Hause über WLan zieht. Hat beim Palm Pre WLan Priorität? Dann werd ich sofort wenn ich zu Hause bin das WLan anmachen.
Werd mal weiter beobachten und gegebenenfalls doch umstellen.

Mfg

Oscar Wilde

Sobald Wlan an ist, wird GPRS,Edge, UTMS, und HSPDA ausgeschaltet. Sprich: Du surfst dann nur noch über Wlan!